Juridisch

Privacybeleid

Wie we zijn

Deze website wordt beheerd door Production Solutions SRL, en wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens.

  • Adres: Jetsesteenweg 446 bus 16, 1090 Jette, Brussel, België
  • Ondernemings- en btw-nummer: BE 0771.666.672
  • E-mail:

Heb je een vraag over dit beleid of over je persoonsgegevens, mail ons dan op bovenstaand adres. Een echt mens leest het.

Wat we verzamelen, en waarom

Wanneer je het contactformulier gebruikt. We verzamelen je naam, je e-mailadres, je bedrijfsnaam als je die opgeeft, en wat je in je bericht schrijft. We gebruiken dit enkel om je te antwoorden en om te praten over het werk waarover je ons contacteert.

Wanneer je een pagina bezoekt. Onze hostingprovider registreert standaard technische informatie in serverlogs, waaronder je IP-adres, je browsertype, de pagina's die je opvraagt en het tijdstip van de aanvraag. Dat gebeurt op vrijwel elke website en dient om de site veilig te laten draaien.

Bezoekersstatistieken. We gebruiken Counter, een privacyvriendelijke analysedienst op servers in Frankfurt, Duitsland, om te weten hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's nuttig zijn. De dienst plaatst geen cookies, doet geen logging en geen IP-fingerprinting, en verzamelt niets dat je persoonlijk identificeert: de bezochte pagina, het land, het toesteltype en de site waarvan je komt. Er is geen profiel van jou en er wordt niets doorgegeven aan adverteerders.

Ingesloten video. Sommige pagina's kunnen video bevatten die bij een derde partij zoals YouTube of Vimeo wordt gehost. Die spelers laden niet automatisch. Je ziet een stilstaand beeld met een afspeelknop, en er bereikt niets het videoplatform tenzij je erop klikt. Doe je dat wel, dan geldt het privacybeleid van dat platform voor wat daarna gebeurt.

Deze website plaatst helemaal geen cookies, en daarom is je ook niet gevraagd om ermee akkoord te gaan. Meer daarover in ons Cookies .

We verkopen je gegevens niet, we delen ze niet voor reclamedoeleinden, en we sturen geen marketingmails naar mensen die enkel het contactformulier hebben gebruikt.

De rechtsgrond voor het gebruik van je gegevens

Onder de AVG moeten we voor elk gebruik een rechtsgrond hebben.

  • Je vraag beantwoorden: ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie ons contacteert, en het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek.
  • De site draaiende en veilig houden: ons gerechtvaardigd belang bij het uitbaten van de website.
  • Bezoekersstatistieken: ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe de website gebruikt wordt. Omdat de meting zonder cookies gebeurt en niemand identificeert, is geen toestemming vereist.
  • Ingesloten video: jouw toestemming, gegeven door op afspelen te klikken. Tot dan laadt er niets.

Hoelang we ze bewaren

  • Vragen via het contactformulier: tot 24 maanden na onze laatste briefwisseling, zodat we context hebben als je opnieuw bij ons komt.
  • Wordt een vraag een project, dan valt ze niet langer onder dit beleid en worden het klantgegevens onder onze Algemene voorwaarden, die een bewaartermijn van tien jaar vanaf het einde van de contractuele relatie bepalen. Die langere termijn bestaat omdat het contractenrecht, het boekhoudrecht en het fiscaal recht dat vereisen.
  • Serverlogs: door onze hostingprovider bewaard gedurende een korte periode, doorgaans niet langer dan 30 dagen.
  • Statistiekgegevens: enkel geaggregeerde bezoekaantallen, zonder enige persoonsgegevens eraan gekoppeld.

Wie ze verder ziet

We doen een beroep op een klein aantal dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, onder contract en enkel volgens onze instructies.

  • Onze hostingprovider, EasyHost, gevestigd in België, die de website host.
  • Resend, de e-maildienst die je bericht uit het contactformulier naar onze inbox bezorgt. Resend is een Amerikaans bedrijf, en die doorgifte valt onder de standaardcontractbepalingen van de EU.
  • Counter, onze analysedienst, die draait op servers in Frankfurt, Duitsland.
  • Videoplatformen, wanneer een pagina hun speler insluit en je toestemming hebt gegeven.

We kunnen ook informatie vrijgeven wanneer de wet dat vereist.

Doorgifte buiten Europa

Onze hosting staat in België. Het enige deel van je vraag dat de EU verlaat, is de bezorging van het bericht uit het contactformulier, dat via Resend in de Verenigde Staten loopt onder de standaardcontractbepalingen van de EU.

Onze statistieken draaien op servers in Frankfurt, dus normaal gebruik van deze website houdt geen doorgifte van je gegevens buiten de EER in.

De andere uitzondering is video. Kies je ervoor een ingesloten video af te spelen, dan kan het platform dat ze host buiten de EER gevestigd zijn en ontvangt het op dat moment gegevens. Daarom laadt video pas wanneer je erom vraagt.

Je rechten

Onder de AVG heb je het recht om ons te vragen om:

  • je een kopie te bezorgen van de persoonsgegevens die we over jou bijhouden
  • onjuiste gegevens te verbeteren
  • je gegevens te wissen
  • het gebruik ervan te beperken
  • ze in een overdraagbaar formaat te bezorgen
  • het gebruik stop te zetten waar we ons op gerechtvaardigd belang beroepen

Er is geen cookietoestemming om in te trekken, want er worden geen cookies geplaatst.

E-mail en we antwoorden binnen de maand. Dat is kosteloos. Ben je al klant, dan vermelden onze Algemene voorwaarden voor hetzelfde doel, en beide adressen komen bij ons terecht.

Cookies

Deze site plaatst er geen. Volledig, en kort, uiteengezet op onze Cookies .

Klachten

Vind je dat we slecht met je gegevens zijn omgegaan, laat het ons dan eerst weten, want we brengen het liever in orde. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België Telefoon +32 2 274 48 00 www.dataprotectionauthority.be

Wijzigingen

Wijzigen we dit beleid, dan passen we de datum bovenaan aan. Wezenlijke wijzigingen maken we duidelijk zichtbaar in plaats van ze stil in te voeren.

Vertel ons over je event